Merchandising management

Cet ouvrage présente les nouveaux territoires d'action du merchandising, en synergie avec le marketing, et analyse les nouvelles technologies interactives qui ont métamorphosé le commerce physique et ont permis le commerce virtuel (+ compléments en ligne)

Le merchandising est probablement, avec le marketing, l´un des termes les plus employés dans les entreprises à caractère commercial. Toutefois, en France, il souffre d´un déficit d´image par rapport au marketing, dû essentiellement à une approche traditionnellement réductrice : le merchandising ne serait que de simples techniques destinées à vendre plus en magasin. Cette situation est très préjudiciable à l´avenir des étudiants et à l´efficacité des entreprises.

C´est pourquoi l´objectif de « Merchandising Management » est de présenter les nouveaux territoires d´action du merchandising, en synergie avec le marketing, et d´analyser les nouvelles technologies interactives qui ont métamorphosé le commerce physique et ont permis le commerce virtuel.

Les 21 chapitres de l'ouvrage montrent toute l´étendue du Merchandising Management.

Y sont analysées, et illustrées par de nombreux exemples physiques et virtuels, les stratégies et les actions spécifiques à mener. Elles dépassent de loin le cadre étroit du linéaire traditionnel. Il s´agit des acteurs, des technologies interactives, des potentialités des produits dérivés, du processus de l´offre commerciale, de la supply chain, du cross canal, du retailtainment, des univers, de la nouvelle fidélisation client… La dernière action est le repositionnement, car la vie étant l´essence même du merchandising, il doit s´adapter en permanence aux nouvelles conditions du mode de vie des clients.