Le Petit livre - 50 phrases pour mieux gérer les conflits
EAN13
9782412095683
ISBN
978-2-412-09568-3
Éditeur
First
Date de publication
Collection
PETIT LIVRE DE (LE) (1)
Nombre de pages
160
Dimensions
12,1 x 8,7 x 1,1 cm
Poids
72 g
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Le Petit livre - 50 phrases pour mieux gérer les conflits

De

First

Petit Livre De (Le)

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Gérez les conflits avant qu'ils n'explosent grâce à une communication respectueuse et efficace !
Tensions, conflits, colères... Nous sommes tous confrontés à ces difficultés, dans nos vies professionnelles comme personnelles. Grâce aux 50 phrases types proposées dans ce livre, vous aurez en main tous les outils pour une gestion précoce des conflits. De " Que proposes-tu ? " à " Faisons appel à un médiateur ", vous trouverez de nombreuses pistes pour comprendre la dynamique des conflits, tenir compte de leur dimension émotionnelle et rétablir le dialogue.
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